Toca Percussion TSS-N Sympatica Thelevi Shaker

Ich hab mir vor ner Woche ein Toca Thelevi beim Musicstore gekauft.
Leider entspricht die Abbildung hier nicht dem Produkt (da es aber nicht anspielbar im Laden war, sondern aus dem Lager ausgebucht werden musste, konnte ich es vorher nicht ansehen).
Das Seil zwischen den beiden Klangkörpern ist einfarbig schwarz, ohne die farbigen Elemente. Soweit wäre das ja noch verkraftbar, wenn ds Seil nicht viel zu dünn für die Löcher wäre.
So verliert das Thelevi fortlaufend Glasperlen aus dem Inneren. Das nervt, weil einerseits überall die Perlen rumfliegen, andererseits wird das Instrument dadurch zum Einwegprodukt.
Ich hab die Löcher kurzerhand mit Silikon gefüllt.
Der Support hat auf die Thematik per Mail nicht geantwortet: enttäuschend.

Ich habe mir zwei dieser Artikel bestellt. Bin blutige Anfängerin und wollte es einfach mal ausprobieren. Die Shaker waren (merkwürdigerweise) unterschiedlich lang! Aber so konnte ich testen, ob ich eher mit dem kurzen oder mit dem langen Shaker klarkomme. Bei einem Chaker musste ich direkt anfangs bereits am Klang feststellen, dass etwas nicht in Ordnung war. Und richtig: jede Klangkugel besteht aus zwei halben Kugeln. An der Naht war ein kleiner Riss und die beiden Hälften begannen an dieser Stelle auch bereits, sich voneinander zu lösen. Ich habe das reklamiert und harre der Dinge, wie das mit dem Rückversand und einer Ersatzlieferung klappt. Aber ich bin da guter Dinge!

Das zweite Exemplar ist (bisher) noch in Ordnung.

Kann mir jemand sagen, wie man es ohne Klangverluste hinbekommt, das Loch, durch das das Band/Seil führt, so zu verschließen, dass der Inhalt nicht herausrieselt?

Sehr professionell und schnell.